Sık Sorulan Sorular (SSS)

S1: Nasıl sipariş verebilirim?

İstediğiniz ürünü sepete ekleyin, "Sepeti Görüntüle" butonuna tıklayın. Adres bilgilerinizi girin, ödeme yöntemini seçin ve "Siparişi Tamamla" butonuna basın. Hemen onay maili alacaksınız.

S2: Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, kapıda ödeme (nakit/kart), havale/EFT ve online bankacılık seçeneklerimiz mevcuttur. Kapıda ödeme seçeneğinde ek ücret bulunmamaktadır.

S3: Siparişimi iptal edebilir miyim?

Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi ücretsiz iptal edebilirsiniz. iletisim@snapic.co adresinden veya telefon ile bizimle iletişime geçmeniz yeterli.

S4: Kargo süresi ne kadar?

Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo teslimat süresi 2-7 iş günüdür.

S5: Kargo ücreti ne kadar?

150 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz

Kapıda ödeme seçeneğinde kargo ücreti değişmez

S6: Kargo takibi yapabilir miyim?

Evet! Siparişiniz kargoya verildiğinde size kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının sitesinden takip yapabilirsiniz.


S7: Ürünleriniz orijinal mi?

Evet, tüm ürünlerimiz %100 orijinal ve garantilidir. Sahte ürün satışı yapmıyoruz. Her ürünümüz kalite kontrolünden geçer.



S8: Garanti süreniz ne kadar?

Tüm ürünlerimiz 2 yıl resmi garantilidir. Garanti kapsamında arızalanan ürünler ücretsiz tamir edilir veya değiştirilir.

S9: İade koşullarınız nelerdir?

14 gün içinde koşulsuz iade hakkı

Ürün kutusunda ve hasarsız olmalı

İade kargo ücreti müşteriye aittir

Para iadesi 3-5 iş günü içinde hesabınıza yatırılır

S10: Beğenmezsem geri gönderebilir miyim?

Tabii ki! 14 gün içinde hiçbir sebep belirtmeden ürünü iade edebilirsiniz. Ürün kutusunda ve kullanılmamış durumda olması yeterli.

📞 Hala Sorunuz Var mı?

İletişim Kanallarımız:

  • 📧 E-posta: iletisim@snapic.co
  • 📱 WhatsApp: 5307954916
  • 🌐 Web: snapic.co
  • Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cumartesi 09:00-18:00

Ekibimiz size en kısa sürede dönüş yapacaktır. Retrocam ailesi olarak memnuniyetiniz bizim önceliğimizdir.